Kontakt-> Uppföljning

Smidigt, tryggt och enkelt

KONTAKT

Du tar kontakt på valfritt sätt. Antingen via formulär, telefon eller mail. Här kan du välja om du ska inkludera alla detaljer och val direkt eller om vi gemensamt ska komma fram till vad som är bäst.

Många jobb går att reda ut via samtal och meddelanden men vissa är bäst att ta i person. Därför erbjuder vi alltid kostnadsfria kundmöten där vi kan ta alla detaljer, ge råd och estimeringar. Alternativt bokar vi in jobbet när du är hemma så tar vi alla grejer i samband med utförandet.

VAL

  • Våra verktyg (240kr/tim) innebär att vi tar med oss allt som behövs för jobbet. Maskiner, stegar, redskap, materiell osv.

    Dina verktyg (180kr/tim) innebär att vi använder oss dina redskap och maskiner osv. Ungdomarna har såklart fortfarande med sig säkerhetsutrustning och arbetskläder.

    Varför? Vi har delat upp det såhär så att inte ska behöva betala för att vi ska ta med oss saker du redan har!

    Mix mellan våra och dina? Om du bokar två olika jobb samtidigt, ex. lövupptagning och ogräsrensning och vi endast behöver ha med oss verktyg för lövupptagningen debiteras timmarna för lövupptagningen på 240 och för ogräsrensning på 180.

    Varför kan vi inte mixa på enskilda arbetsuppgifter? Tyvärr måste ungdomen åka till kontoret och hämta verktyg+bil även om de bara ska ta med sig ett par spadar. Därför är uppdelningen så skarp. När vi använder oss av dina verktyg åker ungdomen direkt hemifrån till dig.

    Vi är alltid villiga att utföra jobbet med vilka redskap du än har. Ungdomarna är utbildade i att använda diverse maskiner.

    Osäker på om du har tillräckligt med verktyg? Tveka inte på att fråga! Vi kommer även säga till om du ex. kan spara pengar på att vi tar med oss lövblås om du saknar en och vill att vi krattar.

  • Bortforsling: Antingen hjälper vi dig med bortforslingen. Det är oftast smidigast och snabbast men brukar bli aningen dyrare.

    Vi kan även hjälpa dig med appen tipptapp. Det är en lite knepigare process men blir oftast 35% billigare i och med att det inte finns tippavgifter för privatpersoner.

OFFERT

När vi har koll på dina behov och val är vi redo att göra en estemering på hur lång tid arbetet kommer ta och förslå ett datum för jobbet.

Vi använder dessa medel för att göra en så bra estimering som möjligt:

  • Google maps (satellit och streetview)

  • Beskrivningar

  • Videos och bilder från dig

  • Kundmöten

Ju fler av dessa vi kan använda oss av desto bättre kan våran estimering bli. Du väljer själv hur mycket du vill ge oss baserat på hur precis estimering du vill ha. Google maps och en kort beskrivning räcker ofta för att få ett bra hum.

I och med att vi jobbar med naturen är det extremt många faktorer som kan spela in i hur lång tid jobbet tar. Därav skickas offerten på löpande räkning. Det finns alltså rum för jobbet att ta längre tid än estimeringen, men även kortare. Vi tenderar att överestimera tiden för att överträffa förväntningar och inte skapa besvikelse! I de flesta fall ligger våra estimeringar inom 20% av den reella tiden. Vissa jobb, såsomm gräsklippning, är dok väldigt enkla att estimera, här kan vi ge ett fast pris.

Exempel, maps

Genom streetview får vi en bild av häckens höjd, vart den sträcker sig och vilken typ av häck det är.

Sedan använder vi satelit för att ta fram längd och bredd. Flera mätningar görs på bredden för att få fram ett genomsnitt.

INSTRUKTIONER OCH SUPPORT

När offerten är accepterad och datum är bestämd ger vi ungdomarna de instruktioner och den support som behövs för att garantera ett kvalitativt utförande utan snesteg

SUPPORT

Under jobbet finns kontoret redo om några frågor eller svåra beslut skulle dyka upp. Skulle det vara en mycket svår trädgårdsfråga kontaktas trädgårdsmästare.

INSTRUKTIONER

Innan jobbet får ungdomarna skräddarsydda instruktioner av trädgårdsmästare om det skulle vara av svårare karaktär. Annars skriver kontoret ut allt som är unikt för kundens tomt och deras behov så att inget går snett! Ungdomarna uppmuntras också att läsa på inför jobbet och har tillgång till material för detta.

UNGDOMARNA KOMMER TILL DIG

På det bestämda datum kommer ungdomarna till dig och utför jobbet. Om vi har med oss våra verktyg kommer de med företagsbilen, anars på valfritt sätt. Om du är hemma kommer de alltid introducera sig själva och du får även reda på vilka som kommer till dig i förväg. Vill du ändra eller lägga till i jobbet medan det sker är det såklart aldrig några problem. På de jobb där de går strävar vi alltid efter att bli klara på ett tillfälle. Hinner vi inte klart har ditt jobb absolut prioritet i planeringen.

UPPFÖLJNING

FÖRE- OCH EFTERBILDER

Före och efter varje jobb tas en bild. Detta ger dig chansen att se skillnaden vi gjort i din trädgård, till och med om du inte är hemma. Med din tillåtelse kan de även läggas ut på sociala medier!

FEEDBACK

Efter jobbet får du alltid möjlighet att bedöma arbetet 1-5 och ge feedback i form av text. Detta ger inte bara ungdomen en chans att veta vad hen kan utveckla utan också kontoret möjligheten att se vad som behöver mer fokus i utbildningen!

NÖJD EFTER ATT HA TESTAT OSS?

Perfekt! Vårt mål är endast långvariga kundrelationer. Nästa gång du bokar oss kommer processen vara ännu enklare. Nyfiken på löpande skötsel? Då kommer vårt abonnemang passa dig perfekt. Vi finns såklart också här om du vill ha kortare löpande skötsel än 8 timmar i månaden också!